Sicherheit und Datenschutz

Sicherheit & Datenschutz

Im Zeitalter zunehmenden Datenmissbrauchs ist es der ASA GmbH umso wichtiger, die ihr von ihren Kunden überlassenen Daten mit äußerster Sorgfalt zu behandeln. Die ASA GmbH garantiert daher ihren Kunden umfassenden Schutz aller Daten, insbesondere der personenbezogenen Daten wie zum Beispiel Name, Anschrift oder Bankverbindung, die im Rahmen von Besuchen ihrer Internet-Seiten an sie übermittelt werden.

Grundlage für diesen umfassenden Datenschutz sind die Datenschutzgesetze der Bundesrepublik Deutschland.

Alle unsere Mitarbeiter sind auf diesen sorgsamen Umgang mit Ihren Daten verpflichtet. Insbesondere gilt diese Verpflichtung auch über das Arbeitsverhältnis hinaus, wenn ein Mitarbeiter aus dem Unternehmen ausscheidet.

1. Daten-Verschlüsselung beim Bestellvorgang

Daten, die über das Internet verschickt werden, können ohne entsprechende Vorkehrungen leicht von Dritten abgefangen beziehungsweise mitgelesen werden.

Um diesem Datenmissbrauch vorzubeugen, kommt bei der Übermittlung Ihrer Daten wie Name, Adresse und Bankverbindung während des eigentlichen Bestellvorgangs die sogenannte SSL-Technologie zum Einsatz. Dabei werden Ihre Daten mit einem 128 Bit langen digitalen "Schlüssel" so kodiert, dass es Dritten nicht mehr möglich ist, ohne den entsprechenden "Gegenschlüssel" daraus etwas Sinnvolles zu konstruieren. Nur unser Computer, auf dem der Internet-Shop betrieben wird, verfügt über den passenden "Gegenschlüssel" und kann so Ihre Daten lesen.

2. Wozu www.wasserpfeifen-grosshandel.de Ihre Kundendaten verwendet

Daten, die Sie an www.wasserpfeifen-grosshandel.de übermitteln (Kundendaten), nutzen wir, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Ihnen die bestellten Waren zu liefern und zur Durchführung der Zahlungsmodalitäten.

Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten, um Sie über neue Produkte zu informieren (E-Mail-Adresse: Newsletter, sofern aboniert) sowie zur Aktualisierung unseres Warenbestandes.

Über die Analyse bereits gekaufter Waren können wir Ihnen ebenfalls gezielt Produkte empfehlen, die eventuell in Ihren Interessenbereich fallen.

Sofern Sie die Möglichkeit nutzen, uns Rückmeldung über unseren Internet-Shop zu geben, werden wir Ihre Anregungen gerne aufnehmen, um Verbesserungen hinsichtlich zum Beispiel Kundenfreundlichkeit, Bedienbarkeit, Service oder - ganz wichtig! - Sicherheit im Internet umzusetzen. Uns liegt viel daran, von unseren Kunden zu erfahren, was wir für sie tun können, damit der Online-Einkauf bei www.wasserpfeifen-grosshandel.de bequemer und sicherer für sie wird.
Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular, um uns über Ihre Wünsche und Anregungen zu informieren!

Zur Durchführung von Lieferungen geben wir die hierfür notwendigen Kundendaten an Dritte weiter, um Ihnen die bestellen Waren ordnungsgemäß zukommen zu lassen. Auch hier gilt: Unsere Logistik-Partner erhalten jeweils nur jenen Teil Ihrer Kundendaten, der für die Durchführung der Lieferung und Zustellung absolut notwendig ist. Darüber hinaus gehende Kundendaten werden NICHT weiter gegeben!

Innerhalb des Online-Shop-Systems von www.wasserpfeifen-grosshandel.de werden Ihre Kundendaten wie folgt eingesetzt:

• Lieferung: Zur Lieferung und Zustellung der bestellten Ware erhalten unsere Logistik-Partner (DHL, GLS) Ihre Lieferadresse.
• Individueller Kundenbereich: Nach dem Login mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort können Sie in Ihrem individuellem Kundenbereich über Ihre bei uns hinterlegten Kundendaten informieren und diese gegebenenfalls aktualisieren (z. B. neue Adresse bzw. Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.). Ebenfalls können Sie dort den Status Ihrer Bestellung abfragen. Durch die Speicherung Ihrer Kundendaten entfällt außerdem bei Folgebestellungen die wiederholte Eingabe dieser Daten; sie werden bei Beginn des Bestellvorgangs vom System automatisch in die entsprechenden Formulare übernommen, können jedoch jederzeit manuell von Ihnen dort korrigiert werden, wenn z. B. eine andere als die übliche Zahlart gewünscht wird.
• Individuelle Information und Beratung: Unser System speichert, welche Waren Sie bisher bestellt haben. Aus diesen Daten schließen wir auf Ihre individuellen Interessen und können Sie so optimal informieren und beraten.
• Ihre Rückmeldungen: Ihre Rückmeldungen, sei es telefonisch, per Telefax, per E-Mail oder über unser Kontaktformular, werden wir gerne nutzen, um unseren Online-Shop im Kundensinne zu optimieren.
• Bonitätsprüfung: Sofern im Verlauf der Abwicklung des Kaufes hinsichtlich der Zahlungsfähigkeit beziehungsweise Zahlungswilligkeit des Kunden Zweifel auftreten, nutzen wir die vorhandenen Kundendaten, um seine Bonität zu überprüfen (z. B. über die Einholung einer SCHUFA-Auskunft).

3. Automatisierte Datenerfassung

Hierunter fallen alle Daten, die zum Betrieb des Online-Shops oder der Analyse von Kaufverhalten der Kunden im Verlauf eines Besuches auf www.wasserpfeifen-grosshandel.de erfasst werden oder als Folge von Kundeneingaben anfallen.

Beispiele hierfür sind Ihre IP-Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Login-Daten (neben der E-Mail-Adresse noch das Passwort in verschlüsselter Form) und Login-Zeiten, sowie die Bestellungen, die Sie im Laufe der Zeit bei uns tätigen. Letztere werden auch in anonymisierter Form statistisch ausgewertet, um unsererseits zum Beispiel einen Überblick über besonders stark nachgefragte Produkte zu erlangen. Diese nicht-personenbezogene Form der Datenauswertung dient der Verbesserung des Kundenservices, da wir so in der Lage sind, gezielt auf die Bedürfnisse unserer Kunden reagieren zu können.

4. Informationen Dritter

Zu den Informationen Dritter, die wir für den Betrieb des Online-Shops www.wasserpfeifen-grosshandel.de benötigen, zählen neben den unter Punkt 2 genannten Kundendaten unter anderem:

• Informationen über abweichende Lieferadressen: Sollte eine Lieferung sich als nicht zustellbar erweisen, so werden wir über unsere Logistik-Partner versuchen, eine neue/alternative Lieferanschrift ermitteln zu lassen.

5. Kundenprofil und Daten-Selbstverwaltung

Alle Daten, die Sie bei der Registrierung oder später in Ihrem Kundenprofil hinterlegt haben (Name, Anschrift, E-Mail, Telefon/-fax, Sprache, Newsletter-Abo, Passwort) können Sie jederzeit nach dem Einloggen mit E-Mail-Adresse und Passwort dort auch wieder ändern oder löschen.

Die bevorzugte Zahlart können Sie im Zuge eines Bestellvorgangs jederzeit ändern. Ansonsten übernimmt das System automatisch Ihre zuletzt gewählte Zahlart.

Eine Übersicht über Ihre zuletzt bestellten Artikel finden Sie in der rechten Spalte unterhalb des Login-Bereiches, sobald Sie sich angemeldet haben.

6. Cookies

Die in unserem Internet-Shop verwendeten Cookies sind sogenannte HTTP-Cookies.

Sie ermöglichen das Speichern von Information auf seiten des Shop-Besuchers. Cookies können entweder per JavaScript direkt vom Browser des Benutzers erzeugt werden oder vom Shop-Server dorthin übertragen werden. In Cookies wird beispielsweise der Inhalt Ihres Warenkorbes zwischengespeichert, so dass er auch dann erhalten bleibt, wenn Sie mehrfach die Produktseite wechseln. Beim Aufruf des Warenkorbs kann Ihr Browser dann auf das Cookie zurückgreifen und den Inhalt des Warenkorbs auslesen und anzeigen. Während des Bestellvorgangs werden dann die Daten aus dem Cookie an den Server übertragen, um die Bestellung ausführen zu können. Allgemein erleichtern Cookies die Benutzung von "dynamischen" Webseiten, die auf Benutzereinstellungen oder Eingaben (z. B. in Formulare) reagieren. Auch der Aufbau von "Sitzungen", z. B. eines Shop-Besuchs, bei dem mehrere Seiten besucht werden, kann durch Cookies einfach gesteuert werden. (siehe auch: Wikipedia: HTTP-Cookie)

Die bei www.wasserpfeifen-grosshandel.de zum Einsatz gelangenden Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten.

Die Cookie-Einstellungen bei Browsern verwalten

• Internet Explorer: Im Menü oben auf Extras klicken und im Menü unten Internetoptionen auswählen. Im sich öffnenden Fenster dann auf Datenschutz klicken. Mit dem linken Schieberegler können Sie verschiedene Stufen einstellen, um Cookies je nach Herkunft anzunehmen oder abzulehnen.
  Um alle von www.wasserpfeifen-grosshandel.de angebotenen Services nutzen zu können, empfehlen wir, zusätzlich zur gewählten Einstellung unsere Seite manuell freizuschalten. Dies können Sie einfach durch Klicken auf den Sites-Button. Im sich öffnenden Fenster geben Sie sodann in die Adresszeile www.wasserpfeifen-grosshandel.de ein und klicken auf Zulassen. Damit stehen Ihnen künftig alle unsere Services zur Verfügung.
• Fire Fox: Im Menü oben auf Extras klicken und im Menü unten Einstellungen auswählen. Im sich öffnenden Fenster dann auf das Datenschutz-Symbol oben klicken. Aktivieren Sie die Cookie-Annahme, indem Sie ein Häkchen bei Cookies akzeptieren setzen. Über die weitere Option Cokies von Drittanbietern akzeptieren und das Pull-Down-Menü neben Behalten bis: können Sie genauere Einstellungen vornehmen.
  Um alle von www.wasserpfeifen-grosshandel.de angebotenen Services nutzen zu können, empfehlen wir, zusätzlich zur gewählten Einstellung unsere Seite manuell freizuschalten. Dies können Sie einfach durch Klicken auf den Ausnahmen-Button. Im sich öffnenden Fenster geben Sie sodann in die Adresszeile www.wasserpfeifen-grosshandel.de ein und klicken auf Erlauben. Damit stehen Ihnen künftig alle unsere Services zur Verfügung.
• Opera: Im Menü oben auf Extras klicken und im Menü unten Einstellungen auswählen. Dort oben auf Erweitert klicken. Sie können zwischen drei Möglichkeiten wählen: Cookies annehmen, Nur Cookies der bsuchten Site annehmen und Cookies niemals annehmen. Wenn Sie eine der beiden ersten Optionen auswählen, können Sie zusätzlich weiter unten durch Setzen von Häkchen bestimmen, was mit den Cookies beim schließen von Opera passiert, bzw. ob Sie jedes Mal, wenn ein Cookie von einer Webseite gesetzt werden soll, vorher gefragt werden.
• Google Chrome: Beim Google-Browser "Chrome" befindet sich ganz rechts neben der Adresszeile oben ein Werkzeug-Symbol (Google Chrome anpassen). Klicken Sie hierauf und wählen Sie im Menü Optionen. Im sich öffnenden Fenster klicken Sie rechts oben auf Details. Scrollen Sie etwas nach unten, bis Sie zu Cookie-Einstellungen gelangen. Dort haben Sie die Möglichkeiten Alle Cookies zulassen, Verwendung von Cookies von Drittanbietern beschränken und Alle Cookies blockieren. Um alle Services von www.wasserpfeifen-grosshandel.de nutzen zu können, empfehlen wir die Einstellung Alle Cookies zulassen. - Leider ist der Google-Browser hier noch nicht so detailliert einstellbar wie Internet Explorer oder Fire Fox.

Bitte denken Sie daran, dass bei Nutzung eines fremden Rechners auch dort Ihre Cookies gespeichert sein können. Sofern Sie sich angemeldet hatten, empfehlen wir daher dringend, sich abzumelden. Ansonsten können Sie über die jeweilige Cookie-Verwaltung die gespeicherten Cookies auch manuell löschen.

7. Datennutzung durch Dritte

Außer in den oben beschriebenen Fällen und im genannten Umfang (Punkte 2., 3. und 4.) gelangen Ihre Daten nicht in die Hände Dritter! Die kundenbezogene oder statistisch-anonymisierte Auswertung dient intern allein der Verbesserung unseres Services für Sie.

8. Einverständniserklärung

Durch das Absenden Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bestimmungen zum Datenschutz.

Sie können Ihr Einverständnis jederzeit schriftlich (z. B. per Brief, Fax, E-Mail) widerrufen:

9. Sonstiges

Bei Fragen zum Thema Sicherheit und Datenschutz können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren. Alle hierzu erforderlichen Informationen finden Sie in unserem Impressum, oder nutzen Sie unser Kontaktformular.